Argent mobile et USSD
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Lorsqu'une transaction n'a pas de résultat clair.
- 01
Vérifiez la confirmation
Évitez de répéter un paiement jusqu'à ce que le premier résultat soit connu.
- 02
Gardez la référence
Conservez la confirmation, la date et le montant. Ne partagez pas votre code PIN ou OTP.
- 03
Demander de l'aide
Utilisez le canal d’assistance vérifié de la SACCO ou du fournisseur de services.
Gardez une trace de chaque transaction.
Avant de confirmer
- Vérifiez le destinataire, le montant et les frais de transaction.
- Utilisez l'adresse ou le code confirmé par le fournisseur.
Après l'opération
- Conservez la référence et la confirmation du résultat.
- Si le résultat est en attente, confirmez-le avant de répéter la transaction.